"Họ chỉ lừa dối người tiêu dùng, sản phẩm ban đầu có vấn đề, tôi nói muốn trả lại nhưng bộ phận chăm sóc khách hàng nói sẽ cấp lại vào ngày hôm đó nên tôi chỉ đợi. Cả tuần trôi qua, bộ phận chăm sóc khách hàng đã đưa cho tôi số đơn hàng nhiều lần nhưng không tìm thấy thông tin hậu cần. Liên tục trì hoãn thời gian của người tiêu dùng và đối mặt trực tiếp với cảm xúc của họ như thể họ đang bị lừa. Hành vi kinh doanh này thực sự đáng khinh?"