"Tôi không nói nên lời, tôi đã thay ốc vít theo nhiều hướng, thậm chí không thể nói chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng, họ nói những điều vô nghĩa và nó không giải quyết được vấn đề gì, tôi hỏi vào buổi sáng và bảo họ báo cáo. Chiều mình nhờ người khác gửi video thì nói báo cáo cũng không giải quyết được vấn đề gì, mình nói mãi với người ta, nếu đổi hướng thì người khác sẽ đối mặt, mình không biết phải làm sao ."